Интервью для медиапроекта «Щит: российская наука безопасности», реализуемого при поддержке Минобрнауки России в рамках Десятилетия науки и технологий, дала профессор кафедры русского языка, культуры речи и методики обучения Людмила Калинина.
Людмила Викторовна рассказала о лингвоэкологии – одном из направлений современной лингвистики.
- Лингвистическая экология занимается, с одной стороны, вопросами оптимизации общения и предупреждения конфликтов, с другой стороны, вопросами здоровья языков и языкового разнообразия. Её цели состоят в том, чтобы способствовать распространению в социуме навыков доброжелательного, конструктивного общения и сохранению самого богатства языков, на которых говорят люди, - сообщила Людмила Калинина.
Профессор затронула ряд важных аспектов, в том числе вопросы «экологичного» и «неэкологичного» общения. Она пояснила:
- Экологичное общение – то, которое можно назвать доброжелательным и основанным на принципах кооперации и доверия, в котором реализуется терапевтическая функция языка.
Для экологичного общения свойственно избегание резких негативных оценок личности собеседника, желание понять его позицию, умение слушать и сопереживать, эмоционально поддерживать собеседника, не переутомлять его. К навыкам экологичного общения относятся также умение поддерживать логику развития темы и удерживать внимание слушающего, отбирать языковые и стилистические средства сообразно ситуации общения и уровню понимания собеседника.
Неэкологичное или, как ещё его называют, токсичное общение – это общение, тем или иным образом эмоционально травмирующее собеседника, нарушающее принципы кооперации и доверия. Это может быть грубое, агрессивное речевое поведение (включая пассивную агрессию и подчёркнуто холодное общение), в котором присутствуют угрозы и оскорбления, немотивированное обращение на «ты», пренебрежение мнением и чувствами собеседника, обесценивание его достижений, выдвижение в центр внимания собственного «я», перебивы собеседника или говорение одновременно с ним, злоупотребление его временем и вниманием.
Сюда же относят перескакивание в разговоре с темы на тему, подмену логической аргументации эмоциями, намеренное манипулирование собеседником, введение его в заблуждение, прямую ложь. Также это может быть злоупотребление незнакомыми собеседнику словами – терминами, заимствованной лексикой, непонятными человеку цитатами и отсылками. Привлечение внимания к речевым ошибкам собеседника и пробелам в его знаниях – тоже признак неэкологичного общения.
Собеседница дала ряд рекомендаций для письменной формы общения.
- Вести переписку следует вежливо и при этом конструктивно. Не нужно отправлять отдельным сообщением приветствие и ждать ответа на него, особенно если вы пишете незнакомому человеку. Сразу представьтесь и сообщите причину своего обращения.
- Если вы сами получили сообщение, отвечайте на него в разумное время в зависимости от срочности вопроса. На несрочный вопрос рекомендуется ответить в течение суток. В случае невозможности сразу ответить по существу, дайте знать отправителю, что его сообщение получено и обозначьте срок, в течение которого сможете подготовить содержательный ответ.
- Много вопросов вызывает общение в групповых чатах: профессиональном, родительском, посвященном какому-либо мероприятию. Нередко в сообществе существуют определенные правила. Они указаны в специально закрепленном сообщении. Соблюдайте эти правила. Например, не пишите в чат раньше или позже оговоренного времени, не дублируйте вопросы, на которые недавно уже был дан ответ, не поднимайте посторонние темы, не переходите на личности участников чата.
Полный текст читайте
на сайте ВятГУ.
