«Водоканал» завел единый номер для жалоб по поводу водоснабжения. Это телефон 699-500. Он работает круглосуточно. По этому телефону можно сообщить о неполадках на сетях и получить консультацию по всем вопросам деятельности «Водоканала». По словам руководителей МУПа, звонки принимают несколько специалистов, которые находятся постоянно на связи с ремонтными бригадами в разных районах города.
Планируется повышать квалификацию диспетчеров, чтобы к ним можно было обращаться по широкому кругу вопросов. Особое внимание обещают обращать на корректное общение с гражданами.
