В КТК рассказали, почему вместо горячей воды может идти холодная. Пояснения в ответ на жалобы кировчан в программе «Дневной разворот» дал руководитель пресс-службы «Кировской теплоснабжающей компании» Олег Прохоренко. Он также рассказал, как сделать перерасчет за некачественный ресурс:
- Необходимо комиссионно собраться и запротоколировать с представителем УК, что да, температура недостаточная, и подать на перерасчет. Но для этого нужно определить: неисправен бойлер в доме (тогда перерасчет делает УК) или недостаточные параметры теплоносителя (тогда перерасчет со стороны сбыта, РКЦ). Это не то что долгий процесс. Нужно определить, кто виноват.
По словам Прохоренко, с ТЭЦ теплоноситель уже начали подавать с повышенной температурой, чтобы обеспечить подключение потребителей к отопительной системе.
