В мессенджере MAX(6+) набирает популярность чат-бот «Запись на прием к врачу», он верифицирован и доступен в поиске MAX. Только с начала декабря этой возможностью уже воспользовались порядка 200 человек.
– Чат-бот – цифровой помощник в сфере здравоохранения, созданный для удобной записи граждан на медицинские приемы через мобильное приложение MAX, – пояснила министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. – Через диалоговый сервис пациенты могут записаться к необходимому специалисту, выбрав удобные время и дату, отменить запись, посмотреть информацию о существующих записях. Данное мини-приложение удобно в работе и избавляет от необходимости звонка в регистратуру.
Чат-бот интегрирован с региональным приложением «К врачу», порталом Госуслуг, для подтверждения профиля при регистрации бот запрашивает номер СНИЛС. После завершения полной интеграции с Госуслугами ввод СНИЛС требоваться не будет.
Алгоритм записи максимально прост.
1. Нужно открыть приложение MAX: max.ru/k_vrachu_kirov_bot.
2. Авторизоваться или зарегистрироваться.
3. Сделать запрос о записи к врачу.
4. Выбрать нужного врача и услугу.
5. Выбрать удобное время приема.
6. Подтвердить запись.
По словам первого заместителя председателя правительства Кировской области Дмитрия Курдюмова, интеграция национального мессенджера MAX с Госуслугами представляет собой важный шаг к созданию единой цифровой экосистемы, которая сделает получение онлайн-сервисов для граждан удобным и безопасным.
– Внедрение цифровых сервисов позволило значительно расширить возможности жителей Кировской области в самостоятельной записи в медицинские организации. Не теряют своей актуальности и традиционные форматы обращения: при личном посещении поликлиники или по телефонам кол-центров, – подчеркнул первый зампред.
