14 звонков поступило на прямую телефонную линию минздрава Кировской области по вопросам доступности записи на прием к врачу.
Сегодня, 10 апреля, в министерстве здравоохранения Кировской области состоялась прямая телефонная линия по вопросам доступности записи на прием к врачу. На вопросы отвечали заместитель министра здравоохранения Павел Казаков и главные врачи медицинских учреждений. По поручению первого заместителя председателя правительства области Дмитрия Курдюмова такие прямые линии станут еженедельными.
На первую прямую линию поступило 14 звонков. Все они касались частных случаев оказания медицинской помощи, 4 – вопроса записи на прием к врачу-ревматологу областной больницы. Как пояснил Павел Казаков, врач-ревматолог является узкопрофильным специалистом и чтобы его консультация была максимально эффективной, пациент направляется к нему обследованным через своего участкового доктора. Причем запись доступна не только к врачам Кировской областной клинической больницы, но и в любую другую медицинскую организацию областного центра, где имеется прием врача данной специальности и свободные места для записи на текущий момент. В случае если в настоящее время свободных слотов нет, пациент ставится в лист ожидания. Ответственный администратор поликлиники ежедневно работает с листом ожидания и организует необходимые консультативные приемы.
К прямой линии присоединилась министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. Она подчеркнула, что вопросы всех дозвонившихся будут тщательно проанализированы, с каждым свяжутся ответственные сотрудники. Кроме того, будет проведен анализ записи на прием к врачам-ревматологам, приняты меры по повышению доступности.
- Тематические прямые телефонные линии – это один из механизмов разъяснения вопросов, возникающих у населения. В зависимости от анализа социальных сетей состав участников мероприятий будет меняться, – пояснила Екатерина Видякина. –
Первая прямая линия по вопросам доступности медицинской помощи показала свою востребованность.
Такая практика будет продолжена в еженедельном формате по четвергам с 14:00 до 15:00. Телефон (8332) 38-13-23.
Отметим, если пациент столкнулся с трудностями при оказании медицинской помощи, он может обращаться как к заведующему поликлиникой, так и в госпаблики министерства здравоохранения в социальных сетях:
https://vk.com/medkirovru,
https://ok.ru/medkirovru.
