Кировчане будут оценивать услуги МФЦ по смс. После посещения центров «Мои документы» на телефоны жителей области будут приходить сообщения, ответить них можно будет бесплатно. Это предполагает новое федеральное законодательство, которое начинает действовать с 1 июля. Кировчане смогут оценить время предоставления услуг, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении. Оценки от «единицы» до «тройки» считаются отрицательными, а «четыре» и «пять» — положительными.
За реализацию столичной инициативы отвечает региональное министерство информационных технологий и связи. Там отмечают, что оценка федеральных услуг через смс - уже не новинка. Региональные и муниципальные услуги в этой системе появятся впервые, а отметки, поставленные за них потребителями,
отразятся на оценке эффективности деятельности чиновников и руководителей МФЦ.
