ГЖИ пояснила, что делать, если в квартирах холодно.
Минимум 20 градусов должно быть в помещениях сейчас, когда начался отопительный сезон, а в угловых комнатах — 22 градуса. Если дома холоднее, то сообщить нужно управляющей или ресурсоснабжающей организации, те должны провести проверку. Либо акт о ненадлежащем предоставлении услуги можно составить без ее поставщика — с участием не менее двух потребителей и председателя совета дома или ТСЖ. Документ этот будет основанием для перерасчета.
Если из-за холода причинен вред здоровью или имуществу, можно требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Можно также пожаловать в муниципалитет через единую дежурную диспетчерскую службу (48-00-00), на ее запрос теплоснабжающая организация должна реагировать в течение 3 часов, либо дальше иметь дело придется с прокуратурой.
