Об этом в эфире радио «Киров Град» (16+) рассказал
руководитель Центра управления регионом Игорь Панкратов. Если в 2019 году было 12 тысяч обращений по различным проблемам: ремонт дорог, ЖКХ, благоустройство и др., то за 2023 год кирочане жаловались в соцсетях 54 тысячи раз. Все сообщения, по словам Панкратова, обрабатываются и отправляются ответственным сотрудникам. Ответы на жалобы кировчане по закону должны получить в течение 8 часов после публикации своего сообщения:
- Эффективнее всего, чтобы вашу проблему увидели и дали ответ, писать на официальных страницах органов исполнительной власти или местного самоуправления и их подведомственных учреждений — то есть в так называемых госпабликах. Сейчас каждый орган и учреждение такой паблик обязаны иметь. Всего их в нашем регионе создано 4200, подписчиков в них — более 2 миллионов человек.
В том числе, с развитием этой сети пабликов связан рост обращений жителей области в соцсетях, а не с ростом числа проблем. Но в первую очередь с тем, что кировчане видят эффект и внимание к своим вопросам и проблемам, говорит Панкратов.
Почитать о том, на что жалуются кировчане, и послушать интервью с Игорем Панкратовым можно в нашем телеграм-канале «Киров Град»: https://t.me/Kirov_grad
