- У микрофона Мария Кожевникова. Добрый день! В гостях у нас руководитель группы РКО отдела разработки некредитных продуктов банка «Хлынов» Екатерина Якимова. Екатерина, добрый день!
- Добрый день!
- Общение с банком у предпринимателей чаще всего начинается с открытия расчётного счёта. Всё верно, да?
- Да, все верно.
- Вообще РКО - это какая-то незаменимая вещь, через которую мы можем провести все платежи, настроить эквайринг, куаринг, перевести деньги на карту, оплатить налоги. Очень много опций, очень много предложений от разных банков. Как не запутаться, выбрать тот тариф, который будет и удобен, и выгоден?
- Для того, чтобы подобрать оптимальный тариф, нужно заранее спланировать, какие операции вы будете проводить через банк и в каком объёме.
- Чаще всего, наверное, такой вопрос задают либо начинающие бизнесмены, либо те, которые ищут для себя какие-то выгодные условия, может быть, хотят поменять тариф. На какие критерии обращать бизнесменам внимание при выборе РКО?
- В первую очередь следует обращать внимание на надёжность и стабильность банка, его выгодные тарифы, на наличие каких-то дополнительных бонусов, а также изучать возможности онлайн-сервисов. Наш банк всегда был и остаётся гарантом стабильности для многих представителей бизнеса, например, на сегодняшний день банк занимает первое место по активам нетто среди банков, зарегистрированных в Кировской области. Мы стараемся создавать вокруг клиента комфортную среду, чтобы он мог получить максимум сервиса и услуг в одном месте.
Нами накоплен огромнейший опыт по работе с клиентами в рамках РКО в зависимости от финансовой активности организации. У нас представлена широкая линейка тарифов, которая позволяет решать множество бизнес-задач для полноценного функционирования каждого бизнеса. Для начинающего бизнеса и предприятий с небольшим количеством платежей у нас доступно выгодное предложение - это пакет РКО Старт за 0 руб. В него, например, входят бесплатные платежи клиентам банка и переводы на счета физлиц до 3.000 руб. без комиссии.
- В вашем банке ведь тарифов разных много, где можно посмотреть, изучить информацию?
- С тарифными планами вы можете ознакомиться на сайте банка, также можете позвонить по телефону в банк. Кроме этого, подобрать оптимальный тариф на сайте вам поможет калькулятор подбора тарифов.
- Как он работает, этот калькулятор?
- Вы на сайте указываете количество необходимых вам опций, операций и на основании этого калькулятор выдаёт оптимальный, подходящий для вашего бизнеса тариф.
- То есть сколько платежей я оформляю, какими суммами я оперирую? Всё это я ввожу и мне выдаётся тариф?
- Да, все верно.
- А если я только начинающий, если я ещё не знаю, какими суммами, какими цифрами я оперирую?
- Можете обратиться в отделение банка. Там вам также помогут подобрать оптимальный, подходящий для вас тариф, расскажут про все дополнительные сервисы, бонусы, которые помогут вашему бизнесу стабильно развиваться и добиваться успеха.
- Вот мы выбрали, наконец-то, тариф, который нам подходит. Что нужно сделать дальше?
- Далее вы открываете расчётный счет. А это сделать очень просто. На сайте банка вы оставляете онлайн-заявку, это занимает у вас буквально не более 4 минут. После этого перезванивает специалист банка, подтверждает информацию. Вы отвечаете на все вопросы нашего специалиста, подписываете документы либо в офисе, либо у курьера. И далее можете пользоваться счётом.
- Правильно ли я услышала, что для того, чтобы подписать документы, чтобы открыть расчетник, может быть, даже в банк приезжать не надо? Можно просто заказать курьера, который привезёт документы?
- Да, всё верно.
- То есть это дистанционное открытие расчётного счёта?
- Да.
- А как обслуживается счёт, как дальше вот эта работа строится? Как дальше я с вами взаимодействую?
- На первое место сегодня выходит возможность удалённой работы в рамках РКО, поэтому работать со счетом вы можете как в дистанционном формате, так и можете обратиться в офис банка.
- А дистанционный формат - это через сайт банка?
- Это через интернет-банк. У нас 99% клиентов пользуются нашим интернет-банком.
- Вообще ни для каких операций приезжать в офис не надо?
- Абсолютно верно, не нужно. Все операции можно делать удалённо.
- А как быстро проводятся операции?
- В течение 50 минут в случае, если вы правильно и корректно оформили платёжное поручение. Возможности отправки платежей через интернет-банк у вас будут доступны круглосуточно. Вы, например, можете создать платёжное поручение, к примеру, в 2 часа ночи. А банк это платёжное поручение обработает уже в 6 утра.
- То есть уже с 6 утра начинает работать?
- Да, и до 9 вечера.
- Есть ли какой-то человек в банке закреплённый, с которым предприниматель может сотрудничать, задавать ему все вопросы необходимые?
- Да, конечно, у каждого нашего клиента в банке есть свой персональный менеджер, который помогает клиентам в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием его расчётного счёта.
- Давайте резюмируем. Предприниматель открывает РКО в банке «Хлынов», что он имеет?
- Клиент прежде всего получает расчётный счёт, в рамках которого может совершать различные расчёты с контрагентами, может оплачивать налоги, совершать другие необходимые платежи. Клиент получает многофункциональный интернет-банк, возможность удалённой работы в этом интернет-банке, совершения платежей практически в любое время с 6 утра до 9 вечера. Может оформить у нас корпоративную карту, в рамках которой он сможет пополнять свой расчётный счёт. Может с корпоративной карты снимать денежные средства, может пользоваться услугой по самоинкассации.
- Всё это через банкоматы где-то в городе и ходить в офис не обязательно?
- Да, всё верно.
- А вот допустим, если я начинающий предприниматель, только первые шаги делаю и ничего в этом не понимаю, банк помогает как-то кроме подбора тарифа, кроме открытия расчётника?
- Смотрите, помимо специальных предложений по РКО для начинающего бизнеса в нашем банке вам также помогут с регистрацией бизнеса. То есть бизнес можно зарегистрировать без визита в банк и без взимания госпошлины за это.
- Правильно я поняла, что первым шагом для открытия бизнеса для регистрации ИП может быть не поход в налоговую, а поход в банк?
- Да, совершенно верно.
- То есть предприниматель может прийти к вам, и вы, кроме того, что дадите консультацию по своим финансовым услугам, поможете ему открыть ИП, например?
- Он также это может сделать и прямо на нашем сайте. Также для наших клиентов мы предлагаем целый перечень привилегий и бонусов для новых клиентов. Например, мы оформляем зарплатный проект без комиссии за перечисление денежных средств на карты сотрудников. У нас есть корпоративное страхование, начиная от страхования имущества, заканчивая телемедициной 24 часа в сутки. Также помимо стандартных опций, мы предлагаем сервисы от проверенных компаний партнёров, которые помогут нашим предпринимателям с поиском специалистов, которые предоставляют, например, бухгалтерские и юридические услуги, услуги службы безопасности. Специалисты компаний партнёров помогут в настройке рекламных кампаний, помогут сопровождать сайты, также помогут автоматизировать ваш бизнес и вывести его в онлайн.
- Правильно я поняла, что просто придя в банк можно найти помощника в ведении бизнеса не только в финансовой, но и в других сферах?
- Да, всё верно. То есть наши клиенты, придя к нам в банк, смогут помимо стандартных каких-то банковских услуг найти себе помощников, например, в бухгалтерии. Они могут обратиться к онлайн-сервисам, а также могут, например, найти себе надёжного бухгалтера на аутсорсинге. Наши клиенты смогут, например, приобрести услуги по юридическим консультациям всего за 500 руб. в месяц.
- Ну и понятно, что это уже проверенные люди не раз, которых вы уже кому-то рекомендовали и получили хорошие отзывы.
- Да, мы работаем только с надёжными партнерами.
- А как вообще ваше сотрудничество с этими партнерами строится? Почему через банк «Хлынов» здорово получить юридические услуги, например?
- Потому что когда клиент обращается в банк «Хлынов», то наши партнёры предоставляют клиентам различные бонусы, скидки и акции. Ну вот, например, могу вам рассказать о том, что новые предприниматели смогут на один год бесплатно пользоваться онлайн-бухгалтерией, Что такое онлайн-бухгалтерия? Это сервис, который поможет рассчитать налоги и страховые взносы, подготовит декларации. Данная работа полностью автоматизирована, поэтому бухгалтерия будет всегда рядом с вами в вашем кармане. Ещё один приятный бонус - это 3 месяца бесплатного пользования сервисом Мойсклад. Это очень удобная облачная система, кассовая программа из CRM для малого бизнеса.
Также компания Яндекс дарит нашим клиентам промокод на 3.000 руб. на подключение рекламной подписки Яндекс, которая увеличивает бюджет вашей рекламной кампании. Также, например, Мегафон дарит нам тысячу бесплатных таргетированных сообщений для привлечения новых клиентов посредством адресных рекламных сообщений. А также, например, сервис виртуальный АТС предоставляет нам 3 месяца аналитики в подарок, что позволяет нашим клиентам улучшить качество услуг в компании при помощи умной телефонии. И все эти сервисы находятся у нас в одном месте на сайте деловые решения от банка Хлынов.
- То есть если предпринимателю интересны какие-то из этих услуг и он подключает их через банк «Хлынов», то он получает бонусы.
- Да, всё верно. Чтобы начать пользоваться сервисами, необходимо лишь только зарегистрироваться на сайте, подключить сервис самостоятельно либо обратиться опять же в наш офис к нашему менеджеру.
- Наше время подходит к концу. Екатерина, давайте ещё раз напомним слушателям, куда можно обратиться, как можно оформить расчётный счёт в банке «Хлынов»?
- Давайте подытожим. Все наши клиенты могут обратиться либо на наш сайт, либо могут позвонить по телефону 8-800-250-27-77. Либо также наши клиенты могут обратиться в любое отделение банка, которое обслуживает корпоративных клиентов, где наши менеджеры подробно вас проконсультируют по самому подходящему для вас тарифу.
- Напомню ещё раз, что в студии у нас была руководитель группы РКО отдела разработки некредитных продуктов банка «Хлынов» Екатерина Якимова. Екатерина, спасибо вам большое за разговор. Доброго дня вам, доброго дня слушателям.
- Всем спасибо за внимание, до свидания!
Реклама. АО КБ "Хлынов". Лицензия ЦБ №254