Покупки через интернет. Как избежать обмана // Что делать, если пришло не то, что заказывал? // Как оформить экспертизу и возврат?

В гостях - директор "Независимой экспертно-оценочной корпорации" Сергей Копанев и товаровед Лариса Гусельникова