Ждать очереди к врачу кировчанам приходится в 3 раза меньше. По крайней мере это следует из результатов опросов, которые проводят страховые компании, а публикует региональный Минздрав. К этому привело, по мнению чиновников, внедрение принципов «бережливости» в медицинских учреждениях (рационализация логистики потоков пациентов, оптимизация рабочих мест медиков), чем регион занимается с 2017 года.
Удовлетворенность пациентов временем ожидания приема участкового врача выросла с 44% до 68%. При этом врачи могут больше времени уделять пациентам, общаться они, согласно данным чиновников, стали в 2,5 дольше. А удовлетворенность результатом посещения выросла с 70% до 80%. Число жалоб на недоступность медицинской помощи у участкового снизилась на четверть.
