Комментарии в социальных сетях Александр Соколов назвал важным инструментом обратной связи

На оперативном совещании с правительством губернатор Кировской области Александр Соколов, рассказывая об аналитике от Центра управления регионом по обращениям жителей в соцсетях, подчеркнул, что регулярно читает комментарии.

- Увидел сообщение от Александра Шапошникова в социальной сети, решил – нужно ответить публично. Процитирую: «Уважаемый Александр Валентинович! Надеюсь, что у Вас все в порядке. У меня два вопроса: насколько часто Вы лично бываете на своей странице, и знакомитесь ли с комментариями Ваших подписчиков? Знаю, что у Вас много важных дел, но очень интересно, следите ли Вы за мнением людей, которое выражается в комментариях?» Мой ответ – да, всегда нахожу для этого время. Для меня это канал обратной связи. Здесь видно не только конкретные проблемы, но и важные для людей темы, реакцию на наши решения, — рассказал Александр Соколов.

Губернатор подчеркнул, что физически невозможно ответить на каждое сообщение лично, поэтому он пересылает коллегам вопросы, требующие оперативного реагирования или детального разбора.

- Мне потом докладывают о результате, — сказал Александр Соколов.