Кировчане больше всего жалуются на дороги, благоустройство, транспорт и ЖКХ
Специалисты отдела по работе с гражданами составили шорт-лист жалоб кировчан. По статистике, 51% претензий касаются благоустройства дворов, строительства жилья, ремонта дорог, работы транспорта, присоединения к коммуникациям электро-, тепло-, газо-, водоснабжения.
30 % жалоб связаны с вопросами жилья: перепланировки и реконструкции помещений, приватизации, обследования жилого фонда, проблем с мусорными площадками, аварий на магистралях, тарифов за коммуналку.
13 % обращений касались образования, мест в детских садах, поступлении в школы, вузы и ссузы, выплате пособий и компенсаций, питания школьников, материально-техническом обеспечении школ, учреждений культуры, спорта, оформления опеки и попечительства, создания среды для инвалидов, организации досуга для школьников.
Положительно решили 17 % заявок, дали разъяснения на 74 % претензий, перенаправили в другие ведомства – 7 %, только в 2% случаев были отказы.
Всего в городскую администрацию за год поступил 13721 документ. Из них 10546 - обращения граждан.
